Симптомы вовлеченности

В последние несколько лет понятие «вовлеченность» в сфере HR становится все более распространенным, практически все крупные компании активно исследуют данный индекс, стараясь повысить эффективность работы. И действительно, значение вовлеченности для компании трудно переоценить.
Актуальность изучения данного явления обуславливается возникающими проблемами бизнеса, одной из которых является высокая текучесть персонала и снижение продуктивности несмотря на растущий технологический прогресс. Все дело в том, что внедряемые изменения и новшества не влияют на повышение производительности труда, если сотрудники не вовлечены в процессы компании.

Актуальность изучения данного явления обуславливается возникающими проблемами бизнеса, одной из которых является высокая текучесть персонала и снижение продуктивности несмотря на растущий технологический прогресс. Все дело в том, что внедряемые изменения и новшества не влияют на повышение производительности труда, если сотрудники не вовлечены в процессы компании.

– повышенная эмоциональная связь, которую сотрудник ощущает с организацией, и которая влияет на него, заставляя добровольно прилагать больше усилий к выполнению своей работы. Важно понимать, что показатель вовлеченности подразделения или компании – это не характеристика сотрудника, а скорее характеристика самого подразделения, его руководителя, процессов и корпоративной культуры, которые составляют рабочую среду, в которой сотрудник имеет возможность развиваться и показывать продуктивность.

Так как же опознать сотрудника, «зараженного» вовлеченностью? Работники с высоким уровнем вовлеченности демонстрируют следующее:
· прикладывают дополнительные усилия, не ограничиваясь должностными инструкциями
· проявляют заинтересованность в достижении значимых для компании результатов
· несут ответственность за результаты своей работы
· демонстрируют полное погружение в рабочий процесс без затрат время на «нерабочие» разговоры
· сопереживают удачам и неудачам компании
· ярко демонстрируют свой интерес к жизни компании и готовность к дополнительным нагрузкам
· инициативные, готовы к различным проектам и новшествам
· с готовностью участвуют в нововведениях и вызовах компании
· саморазвиваются и улучшают свои навыки
· работают без контроля со стороны руководства
· четко соблюдают установленные сроки
· ответственные, пунктуальные, добросовестные, старательные и целеустремленные
Такой сотрудник работает «не за страх, а за совесть», и напрямую влияет на прибыль компании.

«Симптомы», свидетельствующие о низкой вовлеченности сотрудников организации, проявляются в следующем:
· пренебрежение трудовой дисциплиной и установленными правилами
· высокая текучесть кадров
· несоблюдение сроков исполнения заданий
· отсутствие инициативы сотрудников по совершенствованию рабочего процесса
· нежелание работников профессионально развиваться и повышать свою квалификацию
· невыполнение сотрудниками своих должностных обязанностей
· посторонние занятия на рабочем месте
· отсутствие предложений со стороны работников по улучшению рабочего процесса
· проявление работниками желания работать на конкурирующих предприятиях

Низкое вовлечение в работу ведёт к падению продаж и росту расходов. Даже если такой сотрудник не покидает компанию, он не будет приносить высокой прибыли, так как не заинтересован во внутренних процессах и достижении успеха.

Изучая и воздействуя на факторы вовлеченности, можно создать такую совершенно новую среду, в которой сотрудники будут чувствовать свою значимость и возможности реализации своего потенциала, в которой новые идеи будут не только продвигаться, но и максимально быстро реализовываться. Продуктивная среда будет создавать в сотрудниках желание расти и приносить пользу компании.